A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.
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- Todos nós devemos ser coerentes com nosso próprio discurso.
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- Todos nós devemos ser coerentes com nosso próprio discurso.
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- Quando o ritmo de mudança dentro da empresa for ultrapassado pelo ritmo da mudança fora dela, o fim está próximo.
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- Não é o que oferecemos, mas o modo pelo qual oferecemos que determina o valor do presente.
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- Você não pode premiar as pessoas apenas com troféus. É necessário recompensá-las na alma e na carteira.
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Controle o seu destino ou alguém controlará."(Jack Welch)
biografia Jack Welch
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